A Ouvidoria é o canal eletrônico para receber SUGESTÃO, ELOGIO, SOLICITAÇÃO (que não é o pedido de acesso à informação, mas pode ser solicitação de providências diante de um problema reportado), RECLAMAÇÃO e DENÚNCIA.
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. Já o e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão), tem por finalidade viabilizar pedidos de acesso a informações públicas, conforme a Lei de Acesso à Informação (LAI).
A servidora pública Kátia Eloisa Kaibers, ocupante do cargo de Controlador Geral Municipal.
As formas de contato são:
a) Por telefone (49) 3645 2043;
b) Atendimentos presenciais de segunda a sexta das 7h às 11h30min e das 13h às 17h no endereço: Rua Ademar de Barros, nº 85, Bairro Centro de Guaraciaba, Estado de Santa Catarina. CEP: 89.920-000.
c) Por e-mail: ouvidoria@guaraciaba.sc.gov.br
d) Pela plataforma: https://falabr.cgu.gov.br/web/home
